La Maison Des Soeurs Macarons est responsable des données à caractère personnel que vous nous communiquez. Conformément à la réglementation applicable quant à la protection des données à caractère personnel, La Maison Des Soeurs Macarons est qualifié de ‘’ responsable du traitement des données ‘’. L’ensemble des informations collectées est en conséquence traité avec rigueur et confidentialité. 

La Maison des Soeurs Macarons publie sa politique de confidentialité pour vous informer de l’utilisation qui est faite de vos données de façon transparente. La présente déclaration vous informe sur nos pratiques et sur les choix que vous pouvez opérer quant à l’information que nous possédons.

Conformément à l’article 34 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le Client – vous –  bénéficie d’un droit d’accès et de rectification et de suppression des données qui le concernent. Nous fournissons un accès aux données que nous récoltons via le menu ‘’ mon compte’’ qui permet au Client de consulter ou de modifier des données que nous aurions. 

 Les données de nos Clients ne sont ni données ni vendues à des tiers et restent la seule et unique propriété du Client.

Pour exercer ce droit et obtenir communication des informations, le Client peut contacter La Maison des Soeurs Macarons à l’adresse mail info@macaron-de-nancy.com 

DONNÉES COLLECTÉES

 Vous trouverez ci-dessous les différentes données que nous sommes susceptible de collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous naviguez sur le site www.maisondessoeursmacarons.com

• Coordonnées personnelles ou professionnelles, notamment : nom, prénom, adresse, votre adresse e-mail, pour créer un compte client, vous inscrire à notre newsletter ou bien pour entrer en contact avec nous via les différents formulaires mis à votre disposition.
• Les données relatives à votre navigation sur notre site c’est-à-dire votre adresse IP, votre pays de connexion, la durée de votre navigation, les pages consultées, le navigateur utilisé, la date de connexion.
• Les données liées au traitement de votre commande. Il nous sera nécessaire de collecter votre adresse postale pour la livraison et la facturation ou bien l’adresse d’une tierce personne si vous le souhaitez. Nous collecterons également votre numéro de téléphone ainsi que celui de la tierce personne. Nous aurons également des informations relatives à vos commandes : dates de commandes, nombre de commandes, nom des produits achetés, montant des produits achetés, promotion ou non pour l’obtention du produit.
• Vos coordonnées bancaires seront saisies par vos soins sur la plateforme de paiement de notre partenaire afin de procéder au règlement de votre commande. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.
• Données de sécurité : Nous collectons les identifiants, mots de passe, ainsi que des informations similaires de sécurité nécessaires pour l’authentification et l’accès aux comptes.

 Tout ou partie de ces données peuvent être collectées de différentes manières mais toujours à votre demande :

– Lors du renseignement des différents formulaires présents sur le site internet

– Lors du passage d’une commande

– Lors d’une inscription à la newsletter

– Lors d’un échange téléphonique, par mail ou un passage dans notre boutique.

Le refus du renseignement de certaines données pourra entrainer l’incapacité de La Maison Des Soeurs Macarons de gérer la commande et exécuter le contrat.

UTILISATION DES DONNÉES 

 Les données que vous nous aurez transmises peuvent être utilisées dans les cadres et par les utilisateurs suivants  : 

• en interne dans le cadre de votre commande en ligne, les informations relatives à vous, aux produits, à la livraison, à votre résidence et vos paiements sont collectées pour assurer un suivi de la transaction et du service client post achat. Ces informations sont uniquement utilisées dans ce cadre par les collaborateurs de La Maison des Soeurs Macarons (personne en charge de la gestion du site internet, préparateur de commande et responsables de magasin);
• en interne dans le cadre de nos communications marketing personnalisées, nous pouvons également exploiter ces données pour pouvoir vous envoyer un email ( si vous avez accepté d’en recevoir ) sur notre Newsletter, un panier rempli non complété, une relance d’achat, vous informer de la disponibilité d’un produit; 
• en interne dans le cadre de vérification de sécurité, une demande de mot de passe peut être faite et permet de pouvoir vérifier votre identité; 
• en interne dans le cadre de travaux internes statistiques, nous pourrons notamment réaliser des études statistiques uniquement et strictement internes sur notre offre de produits, le panier moyen et modes de livraison privilégiés par nos clients; 
• par des tiers dont nous avons besoin pour vous fournir et livrer un produit, par exemple pour des services postaux/de livraison ;
• par des tiers qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, des services de maintenance et de support technique pour nos bases de données ainsi que pour nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant (ces services peuvent parfois nécessiter l’accès à vos données afin d’accomplir les tâches demandées). 

Nous vous prions de noter que la durée de conservation des données est variable selon le type de donnée. Pour plus d’informations sur la durée de conservation, contactez-nous à l’adresse info@macaron-de-nancy.com 

En tout état de cause, vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare feu et antivirus.

 La Maison Des Soeurs Macarons s’engage à prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données, notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

 Nous vous rappelons que conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’information, d’accès, de rectification ainsi qu’un droit d’effacement/droit à l’oubli. De même, vous pouvez vous opposer à la prospection commerciale et retirer votre consentement à tout moment pour un traitement de donné fondé sur le consentement. Pour cela vous pouvez nous contacter via la page : 

Ou sur l’email : info@macaron-de-nancy.com 

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